H.M. Métal s’est donné comme mission la satisfaction de sa clientèle passant par une qualité exceptionnelle de ses produits et services. Même si cela veut souvent dire moins de profit sur ses ventes, l’entreprise a tout de même voulu emprunter cette voie sachant que sa décision allait la favoriser à long terme.

Pour réaliser cet objectif,

l’entreprise porte une attention toute particulière dans l’embauche de son personnel. En effet la direction a compris que la qualité de ses produits et services passe nécessairement par la compétence de son personnel. Le service de recrutement s’assure donc d’embaucher les meilleurs candidats disponibles pour œuvrer au sein de son équipe. La formation de son personnel vient ensuite raffiner encore plus les compétences de son personnel.

L’entreprise possède un département d’assurance-qualité qui a comme mandat de voir à l’application du système de qualité et de poursuivre les objectifs de la compagnie dans ce domaine. Un technicien en génie industriel et un autre en mécanique font partie de ce département. HM Métal inc. est déjà accréditée par le Bureau canadien de la Soudure (CWB, CSA W47.1, W59, W47.2M (aluminium)) et à la norme de qualité ISO-9001 (version 2000). De plus, HM Métal possède l’accréditation de Transport Canada pour la fabrication de remorque.

H.M. Métal possède depuis le mois de juin 2000 une licence d’entrepreneur de construction (R.B.Q. # 8258-9342-20) afin de pouvoir exécuter des travaux d’installation là où la réglementation l’exige.